Η εταιρεία yormika.eu (εφεξής «εμείς», «εταιρεία» ή «ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας») δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας και τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με σαφήνεια ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιον σκοπό τα χρησιμοποιούμε, πού τα αποθηκεύουμε και ποια δικαιώματα σάς παρέχει ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR, Κανονισμός ΕΕ 2016/679) καθώς και η κυπριακή εθνική νομοθεσία.
Με την περιήγησή σας στον ιστότοπο yormika.eu ή με την υποβολή παραγγελίας, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε σταματήστε τη χρήση του ιστοτόπου και επικοινωνήστε μαζί μας για να διαγράψουμε τυχόν ήδη αποθηκευμένα δεδομένα σας.
1. Ποιος είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία yormika.eu Ltd, με έδρα στη Λευκωσία, Κύπρος. Για κάθε ερώτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] ή τηλεφωνικά στο +357 96 487 231 κατά τις εργάσιμες ώρες (Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–18:00).
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση του ιστοτόπου μας και την υποβολή παραγγελίας ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα κατηγορίες δεδομένων:
- Δεδομένα ταυτότητας: Ονοματεπώνυμο ή ψευδώνυμο που δηλώνετε κατά την παραγγελία.
- Δεδομένα επικοινωνίας: Αριθμός κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση email (εφόσον παρέχεται).
- Δεδομένα παραγγελίας: Λεπτομέρειες παραγγελθέντος προϊόντος, επιλεγμένη ποσότητα, τρόπος πληρωμής.
- Δεδομένα αποστολής: Διεύθυνση παράδοσης, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας.
- Δεδομένα περιήγησης: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής — μέσω cookies αναλυτικής (βλ. Πολιτική Cookies).
Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα δεδομένα (π.χ. δεδομένα υγείας, πολιτικές απόψεις, βιομετρικά στοιχεία) και δεν ζητούμε αριθμούς πιστωτικών καρτών μέσω φορμών του ιστοτόπου.
3. Σκοποί & Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς και με αντίστοιχη νομική βάση:
- Εκτέλεση παραγγελίας (Άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ): επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης αγοραπωλησίας.
- Επικοινωνία για επιβεβαίωση (Άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ): τηλεφωνική επικοινωνία για επιβεβαίωση στοιχείων παραγγελίας.
- Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (Άρθρο 6§1γ ΓΚΠΔ): τήρηση λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων σύμφωνα με την κυπριακή νομοθεσία.
- Βελτίωση ιστοτόπου (Άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ – έννομο συμφέρον): ανωνυμοποιημένη ανάλυση επισκεψιμότητας για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
- Marketing με συγκατάθεση (Άρθρο 6§1α ΓΚΠΔ): αποστολή ενημερωτικού υλικού μόνο εφόσον δώσετε ρητή συγκατάθεση.
4. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για το ελάχιστο απαραίτητο χρονικό διάστημα:
- Δεδομένα παραγγελίας: 7 έτη (φορολογικές απαιτήσεις).
- Δεδομένα επικοινωνίας για marketing: έως ανάκληση συγκατάθεσης.
- Αρχεία καταγραφής (logs): 90 ημέρες.
- Δεδομένα cookies αναλυτικής: 26 μήνες (βλ. Πολιτική Cookies).
Μετά τη λήξη των παραπάνω περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
5. Κοινοποίηση σε Τρίτους
Δεν πωλούμε, δεν ανταλλάσσουμε και δεν εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα αποκλειστικά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Πάροχοι υπηρεσιών logistics/courier: για την παράδοση της παραγγελίας σας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο).
- Λογιστικές/φορολογικές αρχές: κατόπιν νομικής υποχρέωσης.
- Τεχνολογικοί πάροχοι: υπηρεσίες φιλοξενίας (hosting), εφόσον έχουν υπογράψει Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων σύμφωνα με το Άρθρο 28 ΓΚΠΔ.
Όλοι οι ανωτέρω πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να μην τα χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς.
6. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός ΕΕ
Κατ' αρχήν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση που κάποιος πάροχος υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε εδρεύει εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε την ύπαρξη κατάλληλων εγγυήσεων σύμφωνα με τα Άρθρα 46–47 ΓΚΠΔ (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες).
7. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και την κυπριακή εθνική νομοθεσία (Ν. 125(Ι)/2018), έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση (Άρθρο 15): Δικαίωμα να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
- Διόρθωση (Άρθρο 16): Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφή (Άρθρο 17): Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.
- Περιορισμός (Άρθρο 18): Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
- Φορητότητα (Άρθρο 20): Δικαίωμα λήψης των δεδομένων σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.
- Εναντίωση (Άρθρο 21): Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για λόγους έννομου συμφέροντος ή marketing.
- Ανάκληση συγκατάθεσης (Άρθρο 7§3): Ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ.
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε γραπτώς στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Κύπρου (www.dataprotection.gov.cy).
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, κοινολόγηση ή καταστροφή. Αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση SSL/TLS για τη μετάδοση δεδομένων, περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού και τακτικούς ελέγχους ασφάλειας. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που επηρεάζει τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε εντός 72 ωρών σύμφωνα με το Άρθρο 34 ΓΚΠΔ.
9. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, τη διάρκειά τους και τον τρόπο διαχείρισής τους, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.
10. Αλλαγές στην Πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Κάθε τροποποίηση θα δημοσιεύεται στον παρόντα ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σας ενημερώνουμε με εμφανή τρόπο. Η συνέχιση χρήσης του ιστοτόπου μετά από αλλαγές ισοδυναμεί με αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.
11. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία, αίτημα ή καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:
- Email: [email protected]
- Τηλέφωνο: +357 96 487 231 (Δευτ–Παρ, 09:00–18:00)
- Ταχυδρομείο: yormika.eu Ltd, Λεωφ. Αρχιεπισκόπου Μακαρίου ΙΙΙ 195, 3030 Λεμεσός, Κύπρος